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주문자 직접 취소 기능 안내
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작성자 키즈빌리지 조회 6,495회 댓글 0건작성일 25-12-03 21:29
본문
[주문자 직접 취소 기능 사용 안내]
안녕하세요 키즈빌리지입니다.
주문 후 직접 취소의 사용방법을 안내드립니다.
주문 후 직접 취소의 사용방법을 안내드립니다.
발주 전 단계에서 주문자가 직접 주문을 취소할 수 있는 기능입니다.
[적용 시점]
2025년 12월 3일 주문건부터 적용됩니다.
[1] 주문자 직접취소 가능 조건
✔ 직접 취소 가능 :
주문접수 상태 (발주 전)
✔ 이후 협의 후 취소 진행 : 입고 / 미송 등 상품현황의 상태값 변경 후에는 문의 후 진행
발주 시간 스케줄
· 보통 매일 18~22시 발주
· 익일 입고/미송 등 현황 업데이트 진행
➜ 따라서 발주 전(주문접수)까지만 직접 취소가 가능합니다.
✔ 이후 협의 후 취소 진행 : 입고 / 미송 등 상품현황의 상태값 변경 후에는 문의 후 진행
발주 시간 스케줄
· 보통 매일 18~22시 발주
· 익일 입고/미송 등 현황 업데이트 진행
➜ 따라서 발주 전(주문접수)까지만 직접 취소가 가능합니다.
[2] 취소 기능이 보이는 위치 안내
아래 3개의 화면에서 취소 버튼이 노출됩니다.
(모두 클릭 시 주문상세 페이지로 이동 → 실제 취소 가능)
① 상품현황 페이지 – ‘주문취소가능’ 버튼
주문접수 상태일 경우 노란색 [주문 취소 가능] 버튼이 표시되며,
버튼 클릭 시 주문상세(취소 가능 페이지)로 이동합니다.
버튼 클릭 시 주문상세(취소 가능 페이지)로 이동합니다.
② 주문상세 페이지 (주문내역 → 주문번호 클릭)
해당 페이지에서 실제로 취소 버튼을 누를 수 있습니다.
취소 즉시 재고 및 주문현황이 자동으로 반영됩니다.
취소 즉시 재고 및 주문현황이 자동으로 반영됩니다.
③ 주문내역 리스트 – ‘주문 취소 가능’ 표시
주문번호 우측에 주황색 주문 취소 가능 버튼이 표시되며,
클릭 시 주문상세 페이지로 이동하여 취소를 진행할 수 있습니다.
클릭 시 주문상세 페이지로 이동하여 취소를 진행할 수 있습니다.
[3] 유의사항
· 입금완료 건이라도 발주 전(주문접수) 상태라면 취소 가능합니다.
· 주문접수 상태라면 전체 또는 부분 취소 모두 가능합니다.
· 주문접수 상태라면 전체 또는 부분 취소 모두 가능합니다.